Política de envío

Política de Envíos

Última actualización: 3 de octubre de 2025

En Organic Garrotxa trabajamos para que recibas tus productos de forma rápida, segura y clara. A continuación te explicamos nuestras condiciones de envío.

1. Zonas de envío

Realizamos envíos exclusivamente a los siguientes destinos:

  • España peninsular

  • Islas Canarias

  • Portugal

  • Francia

📦 Para clientes en Países Bajos, Bélgica y Alemania, los pedidos deben hacerse a través de:
🌐 www.thee-idee.nl
(debido a mejores tarifas y condiciones logísticas)

No se realizan envíos a otros países desde este sitio web.

2. Plazos de entrega (estimados)

Los tiempos pueden variar según la zona, el transportista y la disponibilidad del producto:

  • España peninsular: 2–5 días laborables

  • Islas Canarias: 5–10 días laborables

  • Portugal: 3–6 días laborables

  • Francia: 4–8 días laborables

No se realizan entregas en fines de semana ni festivos.

3. Costes de envío

El coste final del envío se mostrará durante el proceso de compra, antes del pago.

Ejemplo habitual (puede ajustarse según transportista):

  • España / Portugal: desde 4,99 €

  • Islas Canarias / Francia: desde 6,99 € - 8,99 €

Si hay promociones o envío gratuito, se indicará claramente en la web o en el carrito.

4. Dirección de entrega

El cliente es responsable de facilitar una dirección correcta y completa.
En caso de error en los datos, los posibles sobrecostes correrán a cargo del comprador.

5. Seguimiento del pedido

Una vez enviado el pedido, recibirás un email de confirmación y, si está disponible, un número de seguimiento.

6. Retrasos o incidencias

Aunque trabajamos con transportistas de confianza, pueden surgir imprevistos por causas externas (clima, festivos, accesibilidad…).
Si tu pedido se retrasa o llega dañado, contáctanos en:
📩 info@organicgarrotxa.com

7. Pedidos no entregados

Si un paquete es devuelto por dirección incorrecta o ausencia del destinatario, nos pondremos en contacto contigo para reprogramar el envío. En algunos casos, podrían aplicarse nuevos costes de reexpedición.

8. Modificaciones o cancelaciones

Una vez confirmado y pagado el pedido, solo puede modificarse o cancelarse si aún no ha sido enviado. Contacta lo antes posible:
📩 info@organicgarrotxa.com